Kommunikation durch Chatbots
Chatbots gelten als eine vielversprechende Technologie – auch fürs Marketing. Der PUNKT PR-Blog erklärt heute, wie Unternehmen das Potential für ihre Kundenkommunikation nutzen können. Chatbots (kurz Bots) sind textbasierte Dialogsysteme. Über sie lässt sich in natürlicher Sprache mit dem dahinter stehenden System kommunizieren. Für viele Deutsche ist die Kommunikation über Messenger-Dienste längst alltäglich. Zudem wenden …