Customer Journey und Marketing
Als „Customer Journey“ wird die Reise eines potenziellen Kunden zur Kaufentscheidung bezeichnet. Inwiefern die Customer Journey für ein erfolgreiches Content-Marketing genutzt werden kann, wird heute auf dem PUNKT PR Blog erläutert. Die bekannte „Hero Journey“ des Kunden ist eine Form der Customer Journey. Sie bietet eine Orientierung bezüglich der Schlüsselpunkte der Kundenreise und dem Einsatz …